OTT 이용자들, 구독료 부담에 더 예민해졌다…계정 공유와 광고 요금제 선호 뚜렷

국내 온라인동영상서비스 이용자들이 구독료 부담을 줄이기 위해 계정 공유와 광고형 요금제, 제휴 할인 등을 적극적으로 활용하는 것으로 나타났다. 여러 플랫폼을 동시에 구독하는 일이 일상화되면서, 이용자들이 체감하는 가격 부담도 한층 커진 것으로 분석된다.

최근 공개된 한국콘텐츠진흥원 보고서에 따르면 유료 OTT 이용자 가운데 계정을 공유하는 비율은 60%를 넘겼다. 전년보다 소폭 늘어난 수치다. 통신사 결합 상품이나 카드 할인, 멤버십 제휴 등을 활용하는 비율도 60%대를 기록해, 상당수 이용자가 다양한 방식으로 실질 구독료를 낮추고 있는 것으로 조사됐다.

이용자들의 실제 지출과 체감 적정 가격 사이에는 적지 않은 차이도 확인됐다. 유료 OTT 이용자는 평균적으로 1.8개의 서비스를 구독하며 한 달에 1만원가량을 쓰는 것으로 나타났다. 그러나 이용자들이 생각하는 서비스 1개당 적정 구독료를 기준으로 계산하면 체감 가격과 실제 지출 사이에는 수천 원 수준의 간극이 생긴다. 원하는 콘텐츠를 보기 위해 여러 서비스를 동시에 구독해야 하는 상황이 이어지면서, 개별 서비스 가격에 대한 민감도는 더 높아진 것으로 풀이된다.

이 같은 흐름은 광고형 요금제 선택 증가로도 이어지고 있다. 넷플릭스와 티빙 등 주요 플랫폼에서 광고형 요금제를 이용하는 비율은 1년 새 눈에 띄게 늘었다. 광고를 보는 불편을 감수하더라도 구독료를 낮출 수 있다면 받아들이겠다는 인식이 확산한 셈이다. 실제로 광고형 요금제를 쓰는 이용자들 가운데 상당수는 앞으로도 같은 상품을 계속 이용하겠다고 답한 것으로 나타났다.

쿠팡플레이도 비슷한 흐름을 보이고 있다. 무료 광고형 서비스 도입 이후 기존 유료 이용자 상당수가 광고형으로 이동한 것으로 나타났다. 별도 비용을 줄일 수 있다는 점이 이용자 선택에 직접적인 영향을 준 것으로 해석된다.

광고 요금제는 한때 불편한 대안 정도로 여겨졌지만, 이제는 이용자들 사이에서 합리적인 소비 방식으로 자리잡는 분위기다. 플랫폼 입장에서도 광고 수익과 가입자 유지를 동시에 노릴 수 있는 현실적인 수익 모델로 떠오르고 있다.

반면 유튜브 프리미엄은 다른 흐름 속에서도 이용률이 오히려 상승한 것으로 나타났다. 일반 동영상과 음악 스트리밍, 짧은 영상 소비를 하나의 구독 안에서 해결할 수 있다는 점이 이용자들에게 강점으로 작용한 것으로 보인다. 여러 서비스를 따로 구독하기보다, 한 플랫폼 안에서 다양한 기능을 이용하는 편이 더 효율적이라고 판단하는 소비자가 늘어난 셈이다.

결국 OTT 시장은 단순히 콘텐츠 경쟁만으로 움직이지 않는 국면에 접어든 모습이다. 이용자들은 이제 무엇을 볼 수 있는가 못지않게, 얼마를 내고 얼마나 효율적으로 이용할 수 있는지를 더 꼼꼼히 따지고 있다. 구독 피로감이 커질수록, 플랫폼이 제시하는 요금 구조와 결합 상품, 편의성은 앞으로 더 중요한 선택 기준이 될 가능성이 크다.